Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. október 22.

Ez a dokumentum a biztonsagitabla.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) leadott rendelésekre vonatkozó feltételeket tartalmazza. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvassa el. A rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.

1. Az üzemeltető (eladó) adatai

• Cégnév: Intendo Stúdió Kft.
• Székhely és postacím: 2364 Ócsa, Bajcsy-Zsilinszky út 135.
• Cégjegyzékszám: 13-09-246025
• Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 23554050-2-13
• Képviseli: Szabó Attila ügyvezető
• E-mail: info@intendo.hu
• Telefon: +36 30 681 7398
• Bankszámlaszám (átutaláshoz): 30400001-00000000-17264121
• Tárhelyszolgáltató: RackForest Zrt., 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., info@rackforest.hu

2. Alapvető tudnivalók

2.1. Az ÁSZF hatálya

Az ÁSZF a Webáruházon keresztül megkötött minden adásvételi szerződésre vonatkozik, akár fogyasztó, akár vállalkozás (cég, egyéni vállalkozó, intézmény) a vásárló. Ahol a feltételek a fogyasztókra és a vállalkozásokra eltérnek, azt külön jelezzük.

2.2. Fogalmak

• Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol.
• Vállalkozás (céges vásárló): aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében vásárol, és céges ügyfélként regisztrált.
• Egyedi (személyre szabott) termék: a vásárló utasítása, adatai vagy kérése alapján elkészített termék, például házszámtábla, QR-kódos értékelő tábla, wifi tábla, rámpaszám, sorjelölő, egyedi felirat.

2.3. A szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton kötött, írásbeli szerződésnek minősül, amelyet nem iktatunk, utólag nem érhető el külön dokumentumként, de a rendelés adatait és a visszaigazoló e-mailt megőrizzük. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

2.4. Irányadó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére irányuló szerződésekről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet.

3. Termékek

3.1. A kínálat

A Webáruházban munkavédelmi, tűzvédelmi és raktári biztonsági táblákat forgalmazunk, amelyeket saját üzemünkben gyártunk. A szabványos jelképek az MSZ EN ISO 7010 szabvány szerinti piktogramokat követik.

3.2. Anyagok és méretek

• Anyag: 3 mm vastag habosított PVC (habPVC) vagy 3 mm vastag Dibond alumínium kompozit lemez.
• Méretek: 200 × 200 mm, 400 × 400 mm, A4 (210 × 297 mm), illetve a termékoldalon feltüntetett egyéb méret.
• Egyes táblák utánvilágító (fotolumineszcens) kivitelben is rendelhetők.
• Egyedi és személyre szabott termékek: házszámtábla, QR-kódos értékelő tábla, wifi tábla, rámpaszám, sorjelölő és egyéb egyedi feliratos táblák.

3.3. Termékképek

A termékképek illusztrációk. A monitor beállításaitól függően a színek kismértékben eltérhetnek a valóságtól. A termék lényeges tulajdonságait (anyag, méret, kivitel) a termékoldal tartalmazza.

4. Árak és kedvezmények

4.1. Árak megjelenítése

• Vendégként és fogyasztóként bruttó árakat lát, amelyek a 27% ÁFA-t tartalmazzák.
• Regisztrált céges ügyfélként nettó árakat lát, amelyekhez a 27% ÁFA hozzáadódik.

Az árak forintban értendők, és nem tartalmazzák a szállítási díjat (lásd 7. pont).

4.2. Kedvezmények

Kedvezmény	Feltétel	Mértéke
Céges kedvezmény	Regisztrált céges ügyfél	15%
Mennyiségi kedvezmény	10-49 db	10%
Mennyiségi kedvezmény	50 db felett	20%

A mennyiségi kedvezmény számításának alapja: azonos termékből (azonos tábla, méret és anyag). A céges és a mennyiségi kedvezmény egymással a két kedvezmény összevonható, egymás után szorzódik. A kedvezményt a kosár automatikusan kiszámolja és megjeleníti.

4.3. Minimális rendelési érték

Minimális rendelési érték nincs.

4.4. Hibás ár

Ha a Webáruházban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például a szokásos ártól jelentősen eltérő, 0 Ft-os vagy elírt ár), nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron szállítani. Ilyenkor felajánljuk a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében Ön elállhat a vásárlástól.

5. Regisztráció és céges fiók

Vásárolni regisztráció nélkül, vendégként is lehet. Regisztrációval a korábbi rendelések megtekinthetők, és az adatokat nem kell minden alkalommal újra megadni.

Céges ügyfélként a regisztrációkor meg kell adni a cég nevét és adószámát. A céges árak és a céges kedvezmény a regisztráció azonnal érhetők el. A céges fiókkal leadott rendelés vállalkozások közötti szerződésnek minősül.

A megadott adatok valódiságáért a vásárló felel. A fiók jelszavát bizalmasan kell kezelni.

6. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

6.1. Lépések

1. Válassza ki a terméket, a méretet, az anyagot és a mennyiséget, majd tegye a kosárba.
2. Egyedi terméknél adja meg a kért adatokat (például házszám, QR-kód célcíme, wifi adatok, felirat).
3. A kosárban ellenőrizze a tételeket, majd adja meg a számlázási és szállítási adatokat.
4. Válassza ki a szállítási és a fizetési módot.
5. Az összesítő oldalon ellenőrizze a rendelést, fogadja el az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd kattintson a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra.

6.2. Adatbeviteli hibák javítása

A rendelés elküldése előtt bármikor visszaléphet, és javíthatja a kosár tartalmát és a megadott adatokat. Ha a rendelés elküldése után vesz észre hibát, kérjük, mielőbb jelezze az info@intendo.hu címen.

6.3. Visszaigazolás és szerződéskötés

A rendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Ha ez 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, nézze meg a levélszemét mappát is. A szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre.

6.4. Egyedi termékek

Egyedi terméknél a gyártás a megadott adatok alapján történik, ezért kérjük, gondosan ellenőrizze őket. Egyedi, személyre szabott tábláknál gyártás előtt látványtervet küldünk jóváhagyásra; a gyártási idő a jóváhagyástól számít. A vásárló által hibásan megadott adatokból eredő hibáért nem vállalunk felelősséget.

7. Szállítás

7.1. Szállítási módok

• GLS házhozszállítás
• GLS csomagpont vagy csomagautomata

Szállítási terület: kizárólag Magyarország területére.

7.2. Szállítási idő

• Raktáron lévő termékek: feladás 1 munkanapon belül.
• Rendelésre gyártott és egyedi termékek: feladás 2-4 munkanapon belül.

A GLS a csomagot általában a feladást követő munkanapon kézbesíti. Átutalásos fizetésnél a feladási határidő az összeg jóváírásától számít.

7.3. Szállítási díj

Vásárló	Szállítási díj	Ingyenes szállítás
Fogyasztó / vendég	bruttó 2 490 Ft	bruttó 25 000 Ft rendelési érték felett
Céges ügyfél	nettó 1 990 Ft + ÁFA	nettó 20 000 Ft rendelési érték felett

Az ingyenes szállítás határát a kedvezmények levonása utáni termékérték alapján számítjuk.

7.4. Személyes átvétel

Előzetes egyeztetés alapján lehetőség van személyes átvételre ócsai telephelyünkön. Kérjük, ezt a rendelés előtt egyeztesse velünk az info@intendo.hu címen vagy telefonon.

7.5. Átvétel

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag épségét. Sérült csomag esetén vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral, vagy jelezze nekünk fotóval mielőbb, legkésőbb az átvételkor, a futár jelenlétében, de legkésőbb 3 munkanapon belül.

8. Fizetés és számlázás

8.1. Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül. A kártyaadatokat a Barion Payment Zrt. kezeli, azok a Webáruházhoz nem jutnak el. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény.
• Banki átutalás. Az utaláshoz szükséges adatokat a visszaigazoló e-mailben küldjük meg. Kérjük, a közleménybe írja be a rendelésszámot. Fizetési határidő: a rendeléstől számított 8 nap; a feladás a jóváírás után történik.
• Havi gyűjtőszámla (csak céges ügyfeleknek). Egyedi megállapodás alapján a céges ügyfél egy hónap rendeléseiről egy összesítő számlát kap, átutalással. Fizetési határidő: a számla keltétől számított 8 nap.

8.2. Adattovábbítási nyilatkozat (Barion)

Tudomásul veszem, hogy az Intendo Stúdió Kft. (2364 Ócsa, Bajcsy-Zsilinszky út 135.) adatkezelő által a biztonsagitabla.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a Barion Payment Zrt. mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre: név, e-mail cím, számlázási és szállítási cím, telefonszám, a rendelés azonosítója és összege. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Barion Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://www.barion.com/hu/

8.3. Számla

A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki a Billingo rendszerében, amelyet e-mailben küldünk meg. Az elektronikus számla a papíralapú számlával egyenértékű.

9. Elállási jog (csak fogyasztóknak)

9.1. Az elállás joga

Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján Ön 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számít. Több termék külön szállítása esetén az utolsó termék átvételétől. Az elállási jogot a termék átvétele előtt, a szerződés megkötésétől kezdve is gyakorolhatja.

9.2. Kivétel: egyedi és személyre szabott termékek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján nem illeti meg elállási jog azokra a termékekre, amelyeket nem előre gyártottunk, hanem az Ön utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottunk elő, illetve amelyeket egyértelműen az Ön személyére szabtunk. Ilyen például a házszámtábla, a QR-kódos tábla, a wifi tábla, a rámpaszám, a sorjelölő és minden egyedi feliratos tábla.

A katalógusban szereplő szabványos táblák (az anyag és méret választásától függetlenül) a 14 napos elállási jog alá tartoznak.

9.3. Hogyan állhat el?

Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezze az info@intendo.hu címen vagy postán (Intendo Stúdió Kft., 2364 Ócsa, Bajcsy-Zsilinszky út 135.). Használhatja az alábbi nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező. A határidő betartásához elég, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállást a Fiókom oldalon, vagy az info@intendo.hu címre küldött nyilatkozattal is jelezheted.

9.4. A termék visszaküldése

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie a fenti címre, vagy ott átadnia. A visszaküldés költsége Önt terheli. Kérjük, a terméket sérülésmentesen, gondosan csomagolva küldje vissza. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból eredő értékcsökkenésért Ön felel.

9.5. Visszatérítés

Az elállást követő 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett összeget, beleértve az eredeti szállítási díjat is (kivéve, ha Ön a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott, ilyenkor csak a szokásos díjig). A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel Ön fizetett, kivéve, ha kifejezetten más módba egyezik bele. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte.

9.6. Céges vásárlók

Vállalkozásnak minősülő vásárlót elállási jog nem illet meg.

9.7. Elállási nyilatkozatminta

(Csak az elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Intendo Stúdió Kft., 2364 Ócsa, Bajcsy-Zsilinszky út 135., info@intendo.hu

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Termék(ek) megnevezése:
• Rendelésszám:
• Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
• A fogyasztó(k) neve:
• A fogyasztó(k) címe:
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
• Kelt:

10. Szavatosság (tájékoztató fogyasztóknak)

Az alábbi tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete szerinti kötelező fogyasztói tájékoztatás.

10.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet kellékszavatossági jogával? Hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg? Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozásnak a másik igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget jelentene. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, vagy a vállalkozás azt nem vállalta, nem teljesítette, illetve a hiba olyan súlyos, hogy azonnali árleszállítást vagy elállást tesz indokolttá, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti? A hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles azt közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba esetén a közlés időben megtörténtnek számít. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti? Az Intendo Stúdió Kft.-vel szemben.

Milyen egyéb feltétele van? A teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezt követően Önnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

10.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Ugyanazon hiba miatt a két igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesítheti.

Milyen jogok illetik meg? Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak? Ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti? A termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. E határidő elteltével ezt a jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel? Termékszavatossági igényét a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A táblákat mi magunk gyártjuk, így a gyártó is az Intendo Stúdió Kft. A hibát Önnek kell bizonyítania.

Mikor mentesül a gyártó? A gyártó csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. Elég egy okot bizonyítania.

10.3. Jótállás

A Webáruházban kapható termékekre jogszabályon alapuló kötelező jótállás nem vonatkozik. Önkéntes jótállást Önkéntes jótállást nem vállalunk; a jogszabályi szavatossági jogok változatlanul megilletik a Vásárlót..

10.4. A szavatossági igény intézése

Szavatossági igényét az info@intendo.hu címen jelezheti. Kérjük, írja meg a rendelésszámot, a hiba leírását, és csatoljon fotót. Az igényről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerint jegyzőkönyvet veszünk fel, és legkésőbb 5 munkanapon belül tájékoztatjuk, hogy az igényt teljesíthetőnek tartjuk-e. A kijavítást vagy kicserélést a termék jellegét és rendeltetését figyelembe véve megfelelő határidőn belül, legfeljebb 15 napon belül igyekszünk elvégezni.

10.5. Céges vásárlók

Vállalkozások közötti szerződésnél a Ptk. általános szabályai irányadók: a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított egy év alatt évül el, a fogyasztókra vonatkozó vélelem nem alkalmazandó, termékszavatossági igény nem érvényesíthető.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

11.1. Panasz bejelentése

Kifogását, panaszát az info@intendo.hu e-mail címen, a +36 30 681 7398 telefonszámon vagy postán (2364 Ócsa, Bajcsy-Zsilinszky út 135.) jelezheti. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk. Az elutasítást megindokoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válaszunk másolatát a jogszabályban előírt ideig megőrizzük.

11.2. Békéltető testület

Ha a panaszt nem sikerül megnyugtatóan rendezni, fogyasztóként a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, vagy a székhelyünk szerint illetékes Pest Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat.

• Pest Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
• Telefon: +36 1 792 7881

A békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terhel bennünket.

11.3. Egyéb lehetőségek

Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. Jogvita esetén bírósághoz is fordulhat.

Az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az ott korábban elérhető eljárás már nem vehető igénybe. Határon átnyúló vitában az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (www.magyarefk.hu) nyújthat segítséget.

12. Szerzői jog

A Webáruház tartalma (szövegek, fotók, grafikák, egyedi tervek) az Intendo Stúdió Kft. szellemi tulajdona, ezek engedély nélküli másolása, felhasználása tilos. Az MSZ EN ISO 7010 szerinti piktogramok a szabvány szerinti jelképek.

Egyedi termék rendelésekor a vásárló szavatolja, hogy a megadott szöveg, logó vagy kép felhasználására jogosult, és harmadik személy jogait nem sérti.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad részletes felvilágosítást.

14. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-et jogosultak vagyunk egyoldalúan módosítani. A módosítás a hatálybalépését követően leadott rendelésekre vonatkozik, a korábban leadott rendelésekre a rendeléskor hatályos feltételek irányadók. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen lenne, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.